يتمثل دور مدير الائتمان في إدارة وتحسين السياسة الائتمانية للشركة لتقليل المخاطر المرتبطة بالديون غير المدفوعة. ويقوم بتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، ويضع حدود الائتمان، ويراقب الحسابات المستحقة القبض. يساعد مدير الائتمان في تقليل المخاطر المالية من خلال تنفيذ إجراءات التحصيل الفعالة والتفاوض بشأن اتفاقيات الدفع مع العملاء الذين يواجهون صعوبات.

تغطي مسؤوليات مدير الائتمان مجموعة واسعة من الوظائف المتعلقة بسياسة الائتمان وإدارة المستحقات. فيما يلي بعض مهامها الرئيسية:

• تقييم مخاطر الائتمان: يقوم مدير الائتمان بتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين من خلال تحليل تاريخهم الائتماني ووضعهم المالي الحالي والمعلومات الأخرى ذات الصلة؛
• تعريف سياسات الائتمان: يقوم مدير الائتمان بتحديد شروط الائتمان والحدود الائتمانية لكل عميل وشروط الدفع وأي ضمانات.
• إدارة المواعيد النهائية للدفع: يضمن مدير الائتمان احترام شروط الدفع ويمكنه التفاوض على شروط محددة تتكيف مع احتياجات الشركة؛
• التفاوض مع العملاء: في حالة وجود مشاكل أو تأخير في الدفع، يقوم مدير الائتمان بإيجاد الحلول المناسبة وتطوير خطط السداد وتقليل مخاطر عدم الدفع؛
• منع عدم السداد: يمكن لمدير الائتمان تنفيذ إجراءات المراقبة للكشف عن إشارات الإنذار المبكر، ومنع مخاطر عدم السداد، واتخاذ التدابير الوقائية؛
• إدارة المنازعات: في حالة عدم السداد، قد يشارك مدير الائتمان في إدارة المنازعات، بما في ذلك استرداد الديون من خلال الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر؛
• تنفيذ أنظمة إدارة الائتمان: يقوم مدير الائتمان بتطبيق أنظمة إدارة الائتمان المحوسبة لتتبع المعاملات وإدارة بيانات العملاء وأتمتة عمليات الائتمان؛
• إعداد التقارير وإعداد التقارير: يقوم مدير الائتمان بإنشاء تقارير منتظمة حول الصحة المالية للعملاء واتجاهات الدفع والمخاطر لتعديل سياسات الائتمان إذا لزم الأمر.

باختصار، يساعد مدير الائتمان على تقليل المخاطر المالية من خلال تنفيذ سياسات ائتمانية سليمة، وتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء، وضمان المراقبة الفعالة لحسابات العملاء.